ТОП 10 лучших статей российской прессы за
May 24, 2018

ОДИН ЗВОНОК И НЕТ ЗАСОРА

В маленьком рюкзаке слесарь-сантехник всегда носит набор инструментов первой необходимости: просить плоскогубцы или вантуз не станет!

Когда Андрей снимает рюкзак, я удивляюсь: у него на спине крупными цифрами написан... номер его мобильного телефона! А как же вызов через диспетчерский пульт?

«Мы позволяем жителям звонить сантехникам напрямую в любое время, даже в выходные, - позже объяснит мне директор управляющей компании Артём Анатольевич. - А что такого? Помощь должна приходить незамедлительно. Ведь многим достаточно бывает просто поговорить со специалистом!»

САНТЕХНИКА - КАК ЛЕГО

Алексею (после я увижу, как жители почтительно обращаются к нему: «Алексей Анатольевич!») всего 25. Мне его представляют как самого молодого сантехника в управляющей компании. «Если вы едете со мной, то давайте быстрее - я обещал жительнице быть ровно в 13.30, а заставлять людей ждать не люблю. Иначе уважать не будут!» - торопит меня он.

«Я пробовал сидеть в офисе, но понял - хочу работать руками. Для меня это удовольствие! Вы любили в детстве лего собирать? А я любил. Сантехника - то же лего. Короче, я здесь отдыхаю», - объясняет он мне по дороге.

- Вы пьёте? - в лоб спрашиваю я.

Алексей смеётся: «Я знаю, почему вы спросили! Люди, к которым прихожу, очень часто предлагают выпить. Причём настойчиво. Приходится по 10 минут объяснять, что я на работе, за рулём. И вообще пьянство у сантехников - стереотип. Таких уже на работе ни один начальник не держит - конкуренция!»

Ровно в 13.27 мы с ним оказываемся у двери клиента. Но никто нам не открывает. «Я всегда жду, даже если жителя в назначенное время нет дома. Мне же всё равно нужно сделать эту работу, никуда не денусь», - сразу после этих слов на площадке появляется пожилая женщина, Надежда Ивановна.

«Мы на даче живём, а тут трубу прорвало, начало заливать. Сейчас всё стало проще. Раньше, лет 10-15 назад, как же мы мучились. Во-первых, сантехника не вызвать - нужно было по полчаса висеть на телефоне, во-вторых, приходили почти всегда выпившие. Худобедно, с матерком, но делали».

Пока мы разговаривали, Алексей убежал в подвал, чтобы открыть кран и подать воду в квартиру.

Не успели мы уйти, как у парня зазвонил телефон: «Что у вас случилось? Не волнуйтесь, сейчас приеду!» Мы тут же выезжаем на вызов - у женщины порвался шланг от душа и любое принятие ванны превращалось в потоп. Через 7 минут мы оказываемся в гостях у улыбчивой пенсионерки Лидии Васильевны.

«Что ж, придётся вам новый шланг покупать, - констатирует Алексей после осмотра. - Сходите? Найдёте?» Тут он замирает, смотрит на часы и после произносит: «Хотя знаете что - вам тащиться по жаре на рынок... Ещё вдруг купите не тот - всё зря. Я сейчас съезжу и привезу, не волнуйтесь». В благодарность Лидия Васильевна предлагает чай с конфетами, но получает отказ: «Время».

* * * 

«Таких, как Андрей, немного. Профессия вымирающая, перестали на неё учить и учиться, - говорит директор управляющей компании в ответ на мои комплименты, мол, не сантехники у вас, а феи домашнего очага. - А ведь зарплаты у слесарей во Владимире очень хорошие - от 25 до 30 тыс. руб. за работу 5 дней в неделю по 8 часов с 2 выходными. Мы берём на работу, даже если мужчина совсем без знаний: всему научим. Не только показываем, как унитаз поставить. Ребята у нас учатся обслуживать целый многоквартирный дом. А это гораздо серьёзнее. Неумелый слесарь может его разрушить, а толковый - удвоить прочность».